För att komma igång, släpp nya produkter,upprätthålla en stabil efterfrågan, öka försäljningen, behöver företaget information om företagsklimat, konkurrenter och konsumenter. Marknadsundersökningen syftar till att få så fullständig information som möjligt om marknadens ämnen och objekt, externa faktorer och trender för beslutsfattande vid produktion och försäljning av varor och tjänster.

Vilka områden innefattar marknadsanalys

För att fatta beslut om möjligheten att komma in på marknaden för varor eller tjänster krävs detaljerad marknadsundersökning:

1. Bestämning av dess typ.
2. Undersökning av marknadsstruktur.
3. Analys av konjunkturen.
4. Val av målsegment.
5. Positionering.
6. Prognosförsäljning.

Om marknadsinträde redan har ägt rum, företagetDet fungerar framgångsrikt och gör en vinst, det krävs fortfarande regelbunden marknadsundersökning. Det kan vara ofullständigt, men innehåller bara information som är aktuellt för närvarande, vilket möjliggör att bevara och stärka positionerna, för att förutse eventuella förändringar i efterfrågan.

Bestämning av typ av marknad och dess struktur

I början av undersökningen av marknaden för tjänster eller varor är det nödvändigt att bestämma vilken typ av marknad:

• lokal, nationell eller global;
• monopolistisk, oligopolistisk, med fri konkurrens
• marknaden för varor, tjänster, råvaror, arbetskraft, kapital, innovation, värdepapper;
• grossist eller detaljhandel.
• konsument- eller producentmarknaden I det första fallet är köparens ställning starkare än säljarna, i det andra - det motsatta.
• konsument- eller företagsmarknaden (köpare är företag)
• stängt eller öppet.

Förutom att bestämma typen av marknad är det också nödvändigt att karakterisera det. Marknaden kan utvecklas eller förfallna, begränsad av lagliga normer eller ekonomiska förhållanden.

Nästa steg är att identifiera strukturenmarknad, uppdelning av konsumenter i segment, studie av enskilda gruppers behov. Marknadsundersökning på detta stadium syftar till att förbereda information för att identifiera de mest attraktiva segmenten för en viss produkt eller tjänst.

Analys av konjunkturen

Undersökningen av marknaden för varor (tjänster) innefattar nödvändigtvis studien av situationen. Det här jobbet är att definiera och analysera:

• marknadsindikatorer
• upptagen av olika företag av marknadsandelar
• indikatorer på efterfrågan på en produkt eller tjänst
• indikatorer för leverans, produktion;
• prissättning.

Konjunkturbedömningen är inte begränsad till studieninre egenskaper på marknaden. För marknadsföring är det viktigt att bestämma hur förhållandena kommer att förändras. Marknadsundersökningen innefattar därför en analys av externa faktorer: den politiska, ekonomiska, kulturella, sociala situationen i landet, globala trender på liknande marknader, ny teknik, arbetsmarknadens tillstånd, lagstiftningsramen.

Det är extremt svårt att bedöma påverkan av yttre faktorer och deras intensitet. För att göra det är det nödvändigt att bestämma uppsättningen av de viktigaste indikatorerna och överväga deras inverkan på den studerade marknaden.

Identifiera målsegment

Efter segmenteringen av marknaden och studien av konjunkturen är det dags att välja målgrupper av konsumenter. För att bestämma attraktiviteten hos ett visst segment finns det sådana kriterier:

• intensitet av konkurrensen
• lätthet, tillgänglighet av kundförvärv;
• risk för påverkan
• segmentstorlek;
• Konsumenternas likhet från denna grupp;
• tillväxten av antalet representanter för segmentet.

Det kan finnas flera målsegment. Varje företag försöker öka försäljningen, men möjligheterna är begränsade. För att bestämma det optimala antalet segment som företaget kan betjäna används två sätt att marknadsutveckla:

1. Koncentrerad metod innefattar fasad utveckling av segment.
2. Spridningsmetoden består i ett försök att behärska hela marknaden för en produkt eller tjänst och vidare bortläggning av obekanta segment.

Marknadsundersökning inbegriper regelbunden analys av utvecklade segment, potentiella kunder som redan är intresserade av produkten och outnyttjade "territorier".

positionering

Marknadsundersökning kan du bestämmaVilka konkurrensfördelar har eller har denna produkt eller tjänst? Positionering innebär behovet av att hitta en plats på en marknad där liknande eller liknande produkter säljs.

Forskning, analys och mest professionellamarknadsföring kommer inte att bidra till att produkten blir mer attraktiv i konsumentens ögon, om den inte uppfyller deras behov. Och de växer och förändras, så det är nödvändigt att reagera i tid på dessa förändringar för att säkerställa att produktens konkurrenskraft inte minskar.

Positionering kan gå i en av två riktningar:

• fylla en nisch på marknaden vars behov inte uppfylls av konkurrenter
• komma in på marknaden med samma eller mycket nära en av konkurrenternas fördelar.

Försäljningsprognos

Produktmarknadsundersökningen kommer att vara ofullständig utanbestämma prognosindikatorerna för marknadsutveckling och försäljning av ett visst företag. Den prognosen är en vägledning för beslutsfattande. Konsumenternas behov och önskemål, uppkomsten av nya produkter på marknaden, konkurrenternas handlingar, externa faktorer - allt detta ständigt rör sig och förändrar marknadens villkor.

Om prognosen inte görs i tid och inte taslämpliga lösningar, då kommer marknadsundersökningar att bli värdelös. På lång sikt och i affärsplanering görs 3 prognoser samtidigt: optimistisk, mest sannolik och pessimistisk. För en fullständig bild kan du studera effekten av vissa faktorer på prognoserna. Om du till exempel stärker försäljningssystemet, hur mycket tid och pengar kommer det att ta och hur det kommer att bidra till att öka försäljningen och vinsten.

Prognosförsäljningen är den sista etappen av marknadsundersökningen och hjälper till att ordentligt organisera finansiella flöden, produktionsprocessen, marknadsaktiviteter.